Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Anstellungsort: 56648 Saffig

Anstellung: Unbefristet

Zeitpunkt: ab sofort

Ihre Aufgaben:

• Auftragsbearbeitung: Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im System, einschließlich der Überprüfung von Preisen, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.
• Kommunikation mit Kunden: Entgegennahme und Prüfung von Kundenaufträgen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, Ansprechpartner für Kundenanfragen, Klärung von Unstimmigkeiten und Bereitstellung von Informationen zu Aufträgen. Unterstützung bei Reklamationen und Retouren
• Koordination mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit der Produktion, Lager und Logistik, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
• Rechnungsstellung: Erstellung und Überprüfung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie Klärung von Zahlungsmodalitäten.
• Dokumentation: Pflege von Auftragsunterlagen und -dokumentationen, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.

Ihr Profil:

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Büro- oder Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung: Vertrautheit mit den Prozessen der Auftragsannahme, -bearbeitung und -abwicklung.
• EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office) und ERP-Systemen (Kenntnisse in TaxMetall von Vextotax von Vorteil).
• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, klar und freundlich mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
• Organisationsgeschick: Fähigkeit, mehrere Aufträge gleichzeitig zu verwalten und Prioritäten zu setzen.
• Detailorientierung: Genauigkeit bei der Bearbeitung von Aufträgen und der Erstellung von Dokumenten.
• Servicebewusstsein: Engagement für die Zufriedenheit der Kunden und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Reaktionsschnelligkeit: Schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen